新春佳节渐近，首先，向广大客户致以最真挚的祝福和问候！感谢您长期以来对可林网络的关注与支持！在新的一年里我们将以更优质的产品和更真诚的服务回馈广大客户！为欢度中华民族的传统佳节，使全体人员能够在开开心心地过上一个欢乐祥和的春节后，以更好的精神面貌投入新一年的工作，更好地为您服务，根据国家规定结合我们实际情况，可林网络2017年春节放假及值班特做如下安排：

　　放假时间：

　　2017年1月27日（农历除夕）—2月3日（农历正月初七），一共八天。2月4日（农历正月初八）正式上班。

　　春节放假期间具体工作安排：

　　一、24小时客服热线只处理空间无法访问等紧急报障的处理进度咨询，不接受售前咨询、普通技术答疑、财务问题咨询。由于客服热线只做催促处理，因此在拨打电话前，请务必通过有问必答系统详细提交您遇到的问题（请选择正确的工单分类），否则无法受理。鉴于放假期间值班坐席较少，如遇到电话占线、无人接听等情况，请再次拨打，并耐心等待。

　　二、IMessage短信客服和微信客服在白天时段照常提供服务，但由于值班坐席较少，响应可能比平常稍慢。

　　三、客服QQ和客服邮箱接受留言服务，但只做定时回复，不作实时响应。

　　四、不建议银行卡和支付宝转账、微信转账等需要人工入账的支付操作，以免影响服务开通和续费。推荐使用在线支付方式。建议用户检查各项业务的到期时间，在放假前做好域名和主机的续费工作，以保证您产品的持续有效。

　　五、所有域名注册，空间、服务器、邮局的开通和续费均可自助进行（以下业务暂停办理：网站备案办理、中英文CN等国家域名注册审核、域名过户和转移、发票开具、网站设计、内容代维护）。

　　另外，为了感谢广大用户对可林网络的支持，我们从即日起到1月26日，特推出充值大赠送活动，具体规则如下：

　　一、一次性充值300元，即可获得10元手机话费（可以充值到移动、电信、联通的手机上）。

　　参加活动获得赠品后，所充值的300元将被划分成100元余额和200元主机券（主机券只能购买除域名以外的产品，不能用于购买域名）。

　　二、一次性充值500元，即可获得20元手机话费（可以充值到移动、电信、联通的手机上）或电子笔筒一个（具有大屏幕显示日历、时间、星期、温度及具有闹钟和生日提醒、计时器等功能）。

　　参加活动获得赠品后，所充值的500元将被划分成150元余额和350元主机券（主机券只能购买除域名以外的产品，不能用于购买域名）。

　　三、一次性充值1000元，即可获得30元手机话费（可以充值到移动、电信、联通的手机上）或电子笔筒一个加10元手机话费（具有大屏幕显示日历、时间、星期、温度及具有闹钟和生日提醒、计时器等功能）。

　　参加活动获得赠品后，所充值的1000元将被划分成200元余额和800元主机券（主机券只能购买除域名以外的产品，不能用于购买域名）。

　　温馨提醒：

　　1.余额为正常充值的费用，可以购买包括域名在内的所有产品，主机赠券将只能购买虚拟主机、云服务器、企业邮局、成品网站、云建站等除域名以外的产品。

　　2.电子笔筒的邮寄费用由可林网络承担。

　　3.由于临近春节，目前大多数快递公司已经提前放假停止揽收，选择获赠电子笔筒的用户，所赠送的礼品将在春节后陆续寄出。实物奖品数量有限，送完即止。

　　4.以上赠品需用户在汇款后主动联系我们售前客服进行申请，并经过客服解释相应规则后，在核验身份后对您预付款进行操作后，再进行发放（邮寄）。

　　5.本活动所有解释权归可林网络所有。

　　最后提前恭祝您新春快乐，阖家安康，财源广进，心想事成！

2017-1-18